Saavutettavuus varmistaa, että verkkopalvelu toimii kaikille käyttäjille riippumatta heidän taidoistaan, aisteistaan tai käyttämistään apuvälineistä. Se yhdistää selkeän rakenteen, ymmärrettävän sisällön ja teknisesti toimivan toteutuksen yhdeksi kokonaisuudeksi. Tämä artikkeli tarjoaa tiiviin mutta kattavan läpileikkauksen saavutettavuuden periaatteista, lainsäädännöstä, suunnittelusta ja käytännön toteutuksesta.