Verkkosivujen uudistus vaatii sinulta vähemmän kuin luulet, mutta eri asioita kuin moni odottaa: muutaman tunnin viikossa, yhden päätöksentekijän ja rehellisen kuvan liiketoiminnastasi. Sivujen tekemistä sinun ei tarvitse osata - se on tekijän työ. Sinun tehtäväsi on tuoda tieto asiakkaistasi ja tehdä päätökset ripeästi.
Tärkein anti on tieto, jota kellään muulla ei ole: keitä asiakkaasi ovat, mistä he nyt tulevat, mitä he kysyvät ennen ostoa ja millä perusteella valitsevat sinut kilpailijan sijaan. Näiden vastausten päälle hyvä sivusto rakennetaan.
Käytännön havainto vuosien varrelta: paras lopputulos syntyy asiakkaiden kanssa, jotka eivät tiedä verkkosivuista mitään mutta tuntevat omat asiakkaansa läpikotaisin. Se tieto on arvokkaampaa kuin yksikään mielipide väreistä.
Tyypillisesti muutaman tunnin viikossa projektin ajan. Isoin yksittäinen panostus on aloituspalaveri, jossa käydään liiketoimintasi ja tavoitteesi läpi kunnolla. Sen jälkeen roolisi on antaa palautetta luonnoksiin ja hyväksyä etapit.
Aikataulun kannalta ratkaisevaa ei ole tuntimäärä vaan vasteaika: kun palaute tulee parissa päivässä viikkojen sijaan, projekti valmistuu ajallaan. Kirjoitin aikataulusta tarkemmin artikkelissa kuinka kauan verkkosivujen uudistus kestää.
Vähimmillään logo ja pääsy verkkotunnuksen hallintaan. Kuvat, tekstit ja muun sisällön hyvä tekijä joko tuottaa tai hankkii puolestasi, jos omia ei ole.
Se yksi asia, joka kannattaa selvittää heti: kuka hallitsee verkkotunnustasi. Yllättävän monessa projektissa domain on vanhan toimittajan tai jo firmasta lähteneen työntekijän nimissä, ja sen selvittely kesken projektin syö aikaa. Jos vaihdat samalla toimittajaa, lue myös ohjeeni toimittajan vaihtoon.
Yksi ihminen, jolla on valta tehdä päätökset - ei komitea. Vastuuhenkilö kerää muiden kommentit, suodattaa ne ja antaa tekijälle yhden selkeän palautteen. Näin projekti ei pysähdy odottamaan viiden ihmisen aikatauluja.
Pienemmässä yrityksessä tämä on yleensä toimitusjohtaja tai yrittäjä itse. Isommassa se voi olla markkinoinnista vastaava - kunhan hänellä on oikeasti mandaatti päättää, eikä jokainen valinta kierrä johtoryhmän kautta.
Sinun ei tarvitse osata teknisiä asioita, valita fontteja eikä kirjoittaa myyviä otsikoita. Sinun ei myöskään tarvitse kirjoittaa sivujen tekstejä - minä hoidan ne asiakkaan puolesta, koska myyvä verkkoteksti on oma lajinsa ja koska tekstien odottelu on yleisin syy projektien venymiseen. Avasin aihetta artikkelissa verkkosivujen teksteistä.
Hyvä nyrkkisääntö: jos jokin projektin osa tuntuu sinusta työläältä tai vieraalta, se kuuluu todennäköisesti tekijälle. Maksat siitä, että homma hoituu - älä päädy tekemään tekijän töitä itse.
Mieti valmiiksi kolme asiaa: kuka on paras asiakkaasi ja miksi, mistä nykyiset asiakkaasi tulevat ja mitä haluat sivuston tuottavan vuoden päästä. Ei kalvoja, ei valmisteltua esitystä - rehelliset vastaukset riittävät.
Jos olet vasta pyytämässä tarjouksia, sama valmistautuminen auttaa niissäkin: selkeä lähtötieto tuottaa vertailukelpoiset tarjoukset. Kerroin mitä kunnon tarjouksen pitää sisältää artikkelissa kotisivujen uudistuksen tarjouksesta.
Eli kokonaisuus on tämä: tunne asiakkaasi, nimeä päättäjä, vastaa ripeästi ja anna tekijän hoitaa loput. Sen enempää onnistunut uudistus ei sinulta vaadi.
Jos haluat tietää, miltä uudistus näyttäisi teidän kohdallanne, ota yhteyttä, niin käydään tilanteesi läpi. Kartoituskeskustelu ei maksa mitään eikä sido mihinkään.
Ei pidä. Tekniset valinnat, alusta ja toteutus ovat tekijän vastuulla - hänen tehtävänsä on myös selittää vaihtoehdot niin, että ymmärrät ne ilman ammattisanastoa. Sinun osaamisesi on liiketoiminnassasi, ja juuri sitä projekti tarvitsee.
Se ratkeaa projektin aikana: kuvapankki, kuvaaja tai olemassa olevien kuvien käsittely. Huonot kuvat eivät ole syy lykätä uudistusta, mutta aitoja kuvia teistä ja työstänne kannattaa harkita - ne rakentavat luottamusta tehokkaammin kuin kuvapankin hymyilevät mallit.
Sopikaa se ennen projektin alkua. Hyvä tekijä kirjoittaa tekstit puolestasi haastattelujen ja materiaaliesi pohjalta - sinä tarkistat faktat ja sävyn. Näin tekstit valmistuvat ajallaan ja myyvät, eikä projekti jää odottamaan kirjoitusurakkaa, joka ei koskaan ehdi alkaa.
Tärkeimmät ovat verkkotunnuksen hallintapaneelin tunnukset ja pääsy nykyisen sivuston järjestelmään. Jos tunnukset ovat vanhan toimittajan hallussa, pyydä ne hyvissä ajoin - se on täysin normaali pyyntö, ja asiallinen toimittaja luovuttaa ne mukisematta.
Tyypillisesti 1–2 kierrosta per vaihe: rakenne, ulkoasu ja sisällöt kommentoidaan kukin kerran tai kahdesti. Rajattu määrä ei ole säästöä vaan laadunvarmistus - loputon viilaaminen ei paranna lopputulosta, se vain siirtää julkaisua.
Ota yhteyttä
Oman verkkosivuston arvioiminen voi olla hankalaa. Tilaa maksuton verkkosivuarvio, niin ammattilainen käy sivustosi läpi ja kertoo, mitkä asiat vaativat korjausta.
1. Tilaa arvio
2. Käymme sivusi läpi
3. Otamme yhteyttä
4. Kerromme arvion
Emme arvioi verkkokauppoja
